動物病院のカルテ≫プライバシーポリシー
私共有限会社UGペット（以下「UGペット」という）はUGペットの各種サービスをご利用になる方（以下「ユーザー」という）が安心して利用できるように以下の考え方、方法で個人情報の取り扱いを致します。
情報収集とその使用
当社は、このウェブサイトで収集される情報をプライバシーポリシーに開示されている内容と異なった方法で利用したり、本人の了解なしに第三者に公開したり、共有したり、貸したりは致しません。また、収集した個人情報に他の情報源からの情報を補足するといったことは行っておりません。「UGペット.com」において情報は以下のような場合に収集されます。
▼ 注文
UGペットで商品を購入する場合、注文フォームよりお客様情報をご提示頂きます。入力情報は購入者情報（お名前、郵便番号、住所、電話番号、E-mailアドレス、性別）および配送先情報です。これらの情報は、商品の発送および決済、アフターサービスなどのために使用されます。またお客様からのお問い合わせや当方に不手際が起こった場合の連絡に使用されます。なお有益と思われるサービス情報をメールや郵便等でお送りさせていただく場合がございますが、ご不要の場合は末尾のお問い合わせ窓口までお申し出下さい。
▼ 会員登録
UGペットで商品を購入される際、UGペットの各種サービスがご利用いただける会員登録を行えます。ここではお客様情報（お名前、ご住所、電話番号、E-mailアドレス、性別、生年月日、ニックネーム、現在飼っているペット、パスワードなど）のご登録が必要になります。また同時にメールマガジン購読申し込みが出来ますが、配信不要になった場合MYページより途中配信停止が可能です。
▼ お問い合わせ、ご相談など
UGペットは、各フォームやE-mailでお客様からのお問い合わせやご相談を受付致します。この際、回答や連絡のための情報（お名前、E-mailアドレス、電話番号）をご提示頂きます。お問い合わせの内容については、個人情報に関わる部分を削除した上で、UGペットが管理する媒体に掲載される場合があります。掲載について拒否されたい場合には、末尾のお問い合わせ窓口までお申し出下さい。
また、電話によるカスタマーサポートにつきましてはサービスの品質向上と通話内容の確認のため、録音をさせて頂く場合がございます。
▼ クッキー
UGペットでは、当社及び第三者のプログラムを通し、クッキー（cookie）と呼ばれるテキストファイル（文字情報）をお客様ご使用のWebブラウザへ送信し、買い物かごの管理やウェブサイトの利用状況の把握・分析等のために使用しますが、これはお客様個人を識別するためのものではありません。なお、クッキーの関知や使用を許可するかどうかはお客様のwebブラウザで設定できます。必要に応じて設定をご確認ください。但しクッキーを拒否した場合、一部のサービスの機能が正常にご利用できない場合がありますのでご注意下さい。
▼ ログファイル
UGペットでは、当ウェブサイトの利用状況の分析やウェブサイトの管理に利用するため、アクセスしていただいたみなさまの情報をアクセスログとして記録していますが、これらの情報は個人を特定できる情報を含むものではありません。 また、同様の目的で第三者のプログラムを利用しアクセス解析を行っていますが、ここでも個人情報の収集や特定を行うことはありません。
▼ ウェブビーコン
UGペットでは、当ウェブサイトの利用状況の把握・分析やアフィリエイトプログラムの管理に利用するため、第三者のプログラムよりウェブビーコン、クリアGIF等と呼ばれる画像データをお客様ご使用のWebブラウザへ送信しますが、これは、お客様個人を特定するためのものではありません。
情報の共有
当社は、ご購入頂いた商品の配送には外部の運送会社の利用またはメーカーより直送致します。また各メーカーのアフターサービスやDM配送・メルマガ配信などお客様への情報提供の際にはそれぞれのサービス提供会社を利用し、お支払いに関しては運送会社の代引きシステムのほか、決済サービス会社、クレジットカード会社を利用します。これらの会社とは、機密保持や業務委託先に対する管理、監督を適切に実施する内容を含む業務委託契約を締結しており、これらの会社へ、当社からそれぞれの業務に必要な最小限の個人情報を開示しますが、これらの情報を二次的使用のために保持、共有、保存または利用することは出来ません。
当社は、Google、LINEヤフー、Facebook、及びx（旧twitter）によるターゲティング広告を配信するために、復元が不可能な方法で変換をした上で、個人情報を利用する場合がございます。これらの広告配信を無効にするには、Google広告設定（https://adssettings.google.com/authenticated）、Yahoo!プライバシー・メール配信（https://accounts.yahoo.co.jp/privacy/）、LINEオプトアウトについて（https://optout.tr.line.me/）、Facebook広告について（https://www.facebook.com/about/ads）及びx広告ポリシー（https://business.twitter.com/ja/help/ads-policies.html）をご確認頂き、除外ご設定を頂ければと存じます。
当社は、Googleカスタマーレビューに参加しております。商品購入時にGoogleから送られるアンケートの受け取りを許可した場合、Googleより確認のメールが行くと共にアンケート等が送られる場合があります。情報の収集・利用はGoogleにより行われますので、当社の個人情報の収集と利用に関する責任及びプライバシーポリシーの適用外となりますことをご理解下さい。Googleから送られるアンケートの受取を許可しなかった場合には、Googleによる情報の収集は行われません。詳しくはGoogleポリシーと規約(https://policies.google.com/privacy?hl=ja)をご覧ください。
セキュリティ
当社は､個人情報への不正なアクセスや不正な流出、紛失、破壊、改ざん等に対し、技術面および管理体制において必要な安全対策を継続的に講ずるよう努めます。UGペットでは、お客様からのご注文やお問い合わせなど、情報の送受信を行う際にはSSL暗号化技術を使用しており、安心して各種登録やショッピングをご利用頂けます。
また当社がお客様からいただいた全ての情報には、それを必要とする際に限られた担当者だけがアクセスします。さらに当社では全ての従業員がプライバシーの重要性を認識し、個人情報の保護を実践する為に、日常的な教育指導が行われます。
※SSLとはNetscape Communications社が開発した、インターネット上で情報を暗号化して送受信するプロトコルです。現在インターネットで広く使われているWWWやFTPなどのデータを暗号化し、プライバシーに関わる情報やクレジットカード番号、企業秘密などを安全に送信することができます。UGペットでは会員情報の登録画面や商品ご購入画面、ログインページ等のお客様のプライバシーに関わる情報の表示、入力画面ではSSLを採用しています。UGペット.comで使用しているSSLは第三者機関である{SSL_CA_NAME}の認証を受けております。
法律に定められた情報の開示
当社は情報の目的外の利用や第三者への提供を本人の了解無く行うことはございませんが、法律の定めにより開示が求められた場合、個人情報を本人の了解無く政府、地方自治体、裁判所、又は国際的な法執行機関に対して開示することがございます。
お客様からの情報開示請求やご登録内容変更について
UGペットはお客様の個人情報を正確かつ最新の状態で管理いたします。お客様がご自身の情報の開示・訂正および利用・提供の中止などを希望される場合、下記お問い合わせ先までE-mailか電話もしくはFAXにてお申し出いただければ、ご本人確認をさせていただいた上、特別の理由のない限り、迅速に対応させていただきます。なお会員登録されたお客様は、MYページにログインしていただき、ご自身で情報の確認や修正・削除・利用停止等を行えます。
リンク
UGペットからリンクしている当社以外の第三者が運営するウェブサイトの個人情報管理については、当社の管理の及ばないところであるため、その責任を負うことは出来ません。リンク先のウェブサイト内容をご自身の判断と責任において吟味し、個人情報管理の安全性を確認されることをお勧め致します。ここに掲載されているプライバシーの取り扱いに関する情報は、UGペット内でのみ適用されます。
変更についての通知
UGペットがプライバシーポリシーを変更する場合には､この変更についてお知らせに掲載致します。どのような時点においても当社が、当初情報が収集された時点で述べたものとは異なった方法で個人情報を使用する場合には それについても当ページに掲載しお客様に連絡を致します。お客様は当社が異なった方法で情報を使用してよいかどうかについて選択権を有しており、変更を了解できない場合は下記お問い合わせ窓口までお申し出下さい。
問い合わせ先
有限会社UGペット
個人情報管理責任者 山辺 潤
E-mail :
電話番号 ：0120-974-212 (10:30 - 17:00 [土日祝日を除く])
FAX : 044-931-4669