jgda12さんのワールド動物病院 [大阪府高石市]に対しての口コミ

運悪く愛犬の膝の状態が悪くなり、引越の時期と重なり初めての土地で愛犬のかかりつけ病院を探していたところ、設備が整っていると聞いたので、こちらに伺いました。受付など事務的な対応は忙しそうで淡々としていましたが、診察では状況を聞いてくれて鎮痛剤を処方されました。その薬も、受け取る際に中身入れ間違いしてました。

2日目に薬が合わず嘔吐と吐血をし、慌てて病院に確認したら担当医がいないといわれて電話対応の方が他の獣医師に確認していただいたら薬を止めてくださいとだけ指示されただけで、私が止めてその後どうするんですか?と尋ねると、また確認しますと、、、。嘔吐が止まればまた投薬再開してくださいと、、、。
合わない薬をまた飲ませるんですか?と言うと、電話でもお役に立てず申し訳ないといわれました。

薬を止め、個人判断で胃薬と鎮痛剤の量を減らして様子をみました。胃薬も無くなったので再診に行ったら、担当医が忙しいからと何時間も待たされ診察結果、嘔吐と吐血に触れずよく使っている薬なんですがと言われ、他の物に替えることに。やたら手術を薦められ、後から来た人もすべて帰られ、掃除まで始められて結局最後21時すぎに帰宅。

最後に院長に対応について伺おうと思ってお会いしたら、何か?みたいな対応で、うちは何も間違ってないし、正しいと思ってますとおっしゃってました。他の患者さまには大変感謝されていますし、先の患者様が初診だったので時間がかかったんですと、整形の手術は私がしますから、何か?みたいな感じで唖然としました。

唯一、最後に会計をしてくれたスタッフだけがまともな対応でした。都合が悪くなると、患者が悪く言われるんだなと思い、愛犬を診てもらいたいと思えなくなりました。たぶん、先様も来院は望んでないでしょう。★1つは、最後に対応してくれたスタッフの分です。長文失礼しました。

2019/05/10 11:03